Andromedasino Casino — Conditions d'Utilisation

Éligibilité et âge requis

En utilisant Andromedasino Casino, vous confirmez que vous répondez aux critères d’éligibilité et que vous avez atteint l’âge légal requis pour participer aux jeux en ligne dans votre juridiction. Vous vous engagez à ne pas utiliser le service si vous n’êtes pas autorisé(e) à jouer. Nous pouvons exiger une vérification de l’âge et de l’identité avant d’activer ou de maintenir votre compte.

Création de compte et vérification

Pour jouer, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous vous engagez à ne pas utiliser l’identité d’une autre personne et à ne pas créer plusieurs comptes afin de contourner les règles.

Lors de la vérification, nous pouvons demander des documents ou informations complémentaires afin de confirmer votre identité, votre âge et votre pays de résidence. Le fait de refuser la vérification peut entraîner une restriction d’accès, une suspension ou la fermeture de votre compte.

Confidentialité du compte et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. En cas de suspicion d’accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement. Nous pouvons appliquer des mesures de sécurité supplémentaires, telles que des vérifications périodiques, pour protéger le compte.

Dépôts, retraits et transactions

Les dépôts et retraits sont soumis aux méthodes de paiement disponibles sur Andromedasino Casino. Toutes les transactions doivent être effectuées à partir d’un mode de paiement associé à votre identité conformément aux exigences de conformité.

Le traitement des retraits peut dépendre de la vérification du compte et de l’évaluation de la transaction. En cas d’anomalies, nous pouvons demander des informations complémentaires avant de finaliser un paiement.

Les montants sont affichés en EUR et les calculs liés aux gains, remboursements et bonus suivent les règles applicables à chaque promotion ou jeu.

Bonus : conditions et règles de mise

Les bonus et promotions (offres de bienvenue, free spins, offres personnalisées) peuvent être disponibles selon votre éligibilité, votre pays et votre activité. Les détails exacts de chaque promotion (montant, taux de rendement, exigences de mise, durée et conditions) sont fournis lors de l’activation ou sur la page promotionnelle correspondante.

Sauf indication contraire, les règles générales suivantes s’appliquent :

• Les bonus peuvent être soumis à des exigences de mise avant retrait (wagering), calculées selon une méthode définie pour chaque promotion.

• Les gains provenant du bonus peuvent être soumis à des restrictions de retrait tant que les exigences n’ont pas été remplies.

• Les jeux éligibles et non éligibles au décompte peuvent varier selon la promotion.

• Les tentatives de contournement (par exemple création de comptes multiples, manipulation du jeu, utilisation de stratégies visant à exploiter une faille) peuvent entraîner l’annulation du bonus et la confiscation des gains liés.

• Le bonus peut expirer si la durée d’utilisation est dépassée ; tout solde de bonus restant peut être annulé selon les termes spécifiques.

Fair-play et conduite prohibée

Vous acceptez de jouer de manière loyale et de respecter l’intégrité des jeux. Sont notamment interdits :

• Tout abus de bonus, toute tentative de contournement des exigences ou des limites.

• L’utilisation de logiciels, bots, scripts, outils d’automatisation ou toute manipulation visant à influencer le résultat des jeux.

• La fraude, l’usurpation d’identité, la falsification de documents ou la mise en relation de paiements non conformes.

• Toute action susceptible de nuire à l’infrastructure technique, à la stabilité du service ou à la sécurité.

• La tentative de contourner des restrictions géographiques, de devise ou de vérification imposées par la plateforme.

En cas de comportement suspect, nous pouvons limiter certaines fonctions, bloquer les retraits, annuler des transactions ou fermer le compte afin de protéger l’ensemble des utilisateurs.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Andromedasino Casino ne saurait être tenue responsable des pertes résultant d’un usage inapproprié, d’un accès interrompu, de dysfonctionnements indépendants de notre volonté ou d’événements relevant de la force majeure.

Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d’erreurs ou d’interruptions. Toutefois, nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité, la sécurité et la qualité du service.

En tout état de cause, notre responsabilité pourra être limitée conformément au droit applicable et à la nature de la relation contractuelle.

Fermeture du compte et mesures correctives

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de violation des présentes conditions, de suspicion de fraude, de non-respect des exigences de vérification, ou pour des raisons de conformité. Avant toute mesure, nous pouvons, lorsque cela est approprié, vous contacter afin de demander des informations complémentaires.

En cas de fermeture, les soldes seront traités conformément aux règles de gestion des comptes. Les bonus peuvent être annulés et les gains associés peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires selon les circonstances.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à l’opérateur, en cohérence avec la licence et le cadre opérationnel associés à GLH-A4ED11E203C8B3F7. Toute contestation sera traitée conformément aux voies prévues par la loi, sous réserve des dispositions applicables.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Les modifications entreront en vigueur à la date indiquée lors de leur publication sur notre site. En continuant à utiliser Andromedasino Casino après la publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour des conditions.

Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous pensez que le jeu devient problématique, envisagez de limiter votre accès, de gérer votre budget et de demander de l’aide. Nous encourageons une pratique responsable et pouvons proposer des outils et paramètres de contrôle lorsque cela est disponible.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions, aux paiements, aux retraits, aux bonus ou à votre compte, contactez notre équipe support via les informations indiquées sur notre site. Nous étudierons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.